Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Version provisoire, en cours de relecture.

1. Objet

Les présentes conditions encadrent la vente en ligne de repas préparés par Aza ([Raison sociale à compléter], SIRET [SIRET à compléter]) et leur livraison à Montpellier.

2. Commande

Le client choisit une formule, puis compose sa semaine parmi les plats du menu publié. Les commandes pour une semaine sont ouvertes jusqu’au lundi à 20 h (heure de Paris) précédant la livraison. La commande est transmise par e-mail ; elle devient ferme une fois confirmée par Mazarine (par SMS, WhatsApp ou e-mail) et payée.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises : 14,00 € la portion standard, 16,50 € la portion XL, et 5,00 € de frais de livraison. Le paiement ne se fait pas sur le site : après confirmation de la commande, le client reçoit un lien de paiement sécurisé par carte bancaire, ou règle au moyen d’un terminal de paiement. [Délai de paiement avant livraison à compléter]

4. Livraison

Les repas sont livrés en une fois, le lundi entre 18 h et 21 h, dans les communes suivantes : Montpellier, Castelnau-le-Lez, Lattes, Saint-Jean-de-Védas, Clapiers, Le Crès, Montferrier-sur-Lez, Jacou, Lavérune, Juvignac, Pérols, Saint-Aunès, Saint-Georges-d'Orques, Grabels, Saint-Clément-de-Rivière, Saussan, Vendargues, Palavas-les-Flots et Teyran. Le client s’assure d’être présent ou de prévoir une solution de réception au frais. [Règle en cas d’absence du client à compléter]

5. Modification et annulation

Le client peut modifier ou annuler sa commande jusqu’à la date limite de commande, en écrivant à mazarine.quirantes@gmail.com. Après cette date, les achats sont lancés et la commande ne peut plus être annulée. [Modalités de remboursement à compléter]

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

7. Allergènes et conservation

Les 14 allergènes réglementaires sont indiqués pour chaque plat, sur le site et sur l’étiquette. Tous les plats sont préparés dans la même cuisine : un risque de contamination croisée ne peut pas être exclu. Les repas se conservent au réfrigérateur entre 0 et 4 °C, jusqu’à la date limite de consommation indiquée sur chaque bocal.

8. Contenants

[Conditions des bocaux (starter pack ou consigne) à compléter]

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation s’adresse à mazarine.quirantes@gmail.com. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Médiateur de la consommation à compléter].